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乌兰察布市开发区国土分局“三到位”化解信访案件
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发布时间:2012-03-16 14:41     作者:国土资源信息     浏览次数:    【字体:
 乌兰察布市国土资源局开发区分局认真抓好信访工作,科学制定了“三到位”方案,妥善处理涉土信访案件。一是责任到位。每一个信访案件都由主要领导牵头,全面负责,全程参与,信访员做好调查工作,其他人员协助;二是沟通到位。对尚未息访的信访件,有针对性地分类化解纠纷;三是程序到位。对信访问题,工作人员做到“一问二查三回访”。

  目前,开发区国土分局处理群众来信来访近10余件次,接到上级部门的信访转办件6起,已全部进行了调查处理和书面答复;接待人员来访3起,调处民事纠纷1起,已全部化解,做到了件件有回复、事事有落实,矛盾纠纷化解率达到了100%。

         (察哈尔工业园区国土分局 张志北)


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